Şehir merkezi iş oteli

Öncesi

Şehir merkezindeki bağımsız otelin misafiri çoğunlukla şirketlerdi. Şirketler odayı aylık alır, hesabı ay sonunda kapatırdı. Resepsiyon şirket adını fişe yazar, muhasebe ay sonunda o fişlerden fatura kurardı. Bir kez adı benzeyen iki sözleşme karıştı ve fatura yanlış şirkete gitti. O şirketin satınalmasıyla açıklama toplantısı bir hafta sürdü.

Toplantı odası da kâğıttaydı. Oda satışı, zemin kat salonunun aynı saatte satılıp satılmadığını bilmezdi. Şirket misafiri gelir, salonu dolu bulurdu. Otel odayı doğru vermiş, toplantıyı kaybetmişti.

Kurulan sistem

Her şirketin tavanı, vadesi ve fiyat sözleşmesi olan bir kredi hesabı oldu. Oda rezervasyonu o hesaba bağlanır, aylık fatura o hesabın konaklamalarından kurulur, resepsiyon fişinden değil. Tavan dolunca resepsiyon check-in'den önce uyarı görür.

Toplantı salonu aynı gün planındadır. Oda satışı ve salon satışı tek stoğu görür. Hem oda hem salon isteyen şirket misafirinin ikisi tek rezervasyondadır, saat çakışması varıştan önce bellidir.

Bir iş günü

Salı Pars ticaret şirketi perşembe için dört oda ve zemin kat salonunu ayırtır. Resepsiyon rezervasyonu Pars kredi hesabına bağlar. Sistem bu ay tavanda yer olduğunu ve perşembe akşamı salonun boş olduğunu gösterir. Perşembe misafirler giriş yapar, salon aynı rezervasyonu gösterir.

Ay sonunda Pars faturası o konaklamalardan çıkar: dört gece, salon, iki transfer. Adı benzeyen ikinci sözleşme bu faturada yoktur. Muhasebe fişi gönderir, Pars satınalması resepsiyonun gördüğü numaraları görür.

Sonuç

Yanlış fatura komşu şirkete gitmedi, çünkü rezervasyon fişteki ada değil hesaba bağlıdır. Toplantı odası artık oda satışından ayrı satılmaz.

Otel hâlâ küçüktür ve şirket misafiri hâlâ gelirin ana parçasıdır. Fark, ay sonu kapanışının resepsiyonun hafızasından çıkmamasıdır. Ay boyunca kaydedilen rezervasyonlardan çıkar.